Desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a cancelar la compra que realice con Editorial Médica Panamericana S.A. de C.V. en un plazo de 5 días desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación en el caso de libros físicos, eBooks o productos formativos.

El plazo de cancelación expirará a los 5 días desde la recepción del producto del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos o desde la celebración del contrato de compraventa. Se entiende como contrato de compraventa el acuerdo entre precio y cosa, que queda formalizado al momento en el que usted hace el pago por el producto seleccionado.

Para solicitar una cancelación deberá dirigir su solicitud de cancelación a Editorial Médica Panamericana S.A. de C.V, con dirección en Av. Miguel de Cervantes Saavedra 233, Piso 8, Ofna. 801, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11520, CDMX, México, infomp@medicapanamericana.com.mx o través del formulario de la zona inferior.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.


Consecuencias del desistimiento

En caso de que su solicitud de cancelación sea procedente, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de cancelar del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes al Almacén Editorial Médica Panamericana situado en: Nave B1A, Km 27.5 Carretera a Lago de Guadalupe, Colonia San Pedro Barrientos, C.P. 54010, Tlalnepantla, Estado de México. México, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato, a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de cancelar. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir los costos que resulten de la devolución de los bienes por el medio de transporte que considere adecuado.


Formulario de desistimiento

A la atención de EDITORIAL MÉDICA PANAMERICANA S.A. DE C.V., a través de su sitio WEB https://www.medicapanamericana.com/mx con dirección en Av. Miguel de Cervantes Saavedra 233, Piso 8, Ofna. 801, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11520, CDMX, México, con número de teléfono 91 131 78 00 y con dirección de correo electrónico infomp@medicapanamericana.com.mx

Por la presente le comunico/comunicamos bajo protesta de decir verdad que en mi/nuestro deseo cancelar la compra objeto del contrato de compraventa del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:


Antes de enviar sus datos, lea nuestra

Condiciones finales


  1. LA EMPRESA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo público en el sitio web los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación.
  2. LA EMPRESA se somete a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, siendo competentes para cualquier conflicto los Tribunales Ordinarios Nacionales con sede en la Ciudad de México, DF en la materia que en cada caso corresponda.
  3. Al visitar https://www.medicapanamericana.com/mx, usted acepta que la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán este Aviso Legal y Términos de Uso, sin importar el origen de la dirección IP, dirección MAC, su ubicación geográfica y/o origen del dispositivo por el cual tiene acceso.
  4. Queda establecido el domicilio legal de LA EMPRESA a todos los fines que corresponda en Av. Miguel de Cervantes Saavedra No. 233. Piso 8, Oficina 801, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo. C.P. 11520. Ciudad de México, único lugar en donde serán válidas las comunicaciones o notificaciones que se le enviara.