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Curso de Comunicación Clínica

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Universidad Francisco de Vitoria

- Formulario de consulta -

Roger Ruiz Moral Curso de Comunicación Clínica

Introduce al lector en los fundamentos de la comunicación clínica o asistencial ofreciendo un marco racional y basado en la evidencia para realizar una entrevista clínica (el modelo CICAA) así como estrategias prácticas para abordar situaciones genéricas y especificas frecuentes en los encuentros clínicos

  • Duración: 12 semanas
  • Créditos ECTS: 3
  • Nº horas lectivas: 75
  • Periodo de matrícula: Hasta 06/11/2017
  • Fecha de inicio: 06/11/2017
  • Fecha de finalización: 28/01/2018
  • Precio Ebook + Eval. Online:165 USD (123,75 USD)
  • Precio Eval. Online:120 USD
    (90USD)
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Autor

  • Foto del director
    Roger Ruiz Moral

    Médico de Familia. Profesor Titular de Medicina, Director de la Unidad de...

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La Comunicación Clínica o Asistencial representa una de las competencias horizontales básicas en las directrices curriculares de los estudios de medicina y de otras ciencias de la salud que las Universidades y la mayoría de los Programas de Residencia están incorporando. Este libro abarca tanto aspectos genéricos como específicos de la comunicación sanitaria. En la sección primera se ofrece un modelo CICAA de entrevista clínica como herramienta práctica para desarrollar el encuentro clínico, ubicándolo en un marco conceptual más amplio en el que se incluye de forma muy relevante al profesional (la promoción de su bienestar, la necesidad de la reflexión en la acción y su relación con otros profesionales) y a la familia del paciente. En la sección segunda se presta especial atención a las estrategias comunicativas que resultan indispensables para capacitar a los pacientes en la tarea de afrontar con éxito los desafios que requieren la mayoría de las enfermedades y muy especialmente las crónicas o la adquisición de hábitos de vida saludables. Estas áreas abarcan estrategias para promover la salud, conseguir la adherencia a tratamientos y cambiar conductas. Finalmente se abordan también temas donde las situaciones clínicas son más concretas o donde sus protagonistas tienen peculiaridades propias que exigen abordajes comunicacionales más específicos como son: Dar malas noticias, afrontar errores médicos, temas sensibles como hacer una historia sexual, maltrato a mujeres, relaciones difíciles en las consultas, entrevistas con pacientes psiquiátricos, con pacientes de otras culturas, pacientes mayores y con déficits cognitivos y sensoriales, adolescentes, entrevistas pediátricas, comunicar en grupos y dentro de equipos, comunicar usando tecnologías de la información y la comunicación así como por escrito. El libro ofrece un “Curriculum Nuclear en Comunicación para los Estudios de Grado en Medicina” consensuado por un Panel de Expertos de España Portugal e Iberoamérica.

Acreditarse en materia de comunicación asistencial es esencial para cualquier tipo de profesional de la salud y en especial para:

  • Médicos: clínicos generales, pediatras, o especialistas de otros campos, que trabajan en el ámbito hospitalario y en el de atención primaria
  • Enfermeros
  • Psicólogos clínicos
  • Fisioterapeutas
  • Residentes
  • Estudiantes
  • Educadores sanitarios en general

Para más información:

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Objetivos generales

La lectura y práctica de los contenidos y habilidades expuestas en este libro capacitará al lector en:

  • Los aspectos fundamentales de la entrevista clínica con pacientes: establecer y mantener una relación terapéutica, intercambiar información y comprenderla, acordar y ayudar al paciente a llevar a cabo lo acordado en la toma de decisiones
  • Comunicar con la familia del paciente
  • Conocer y desarrollar estrategias para la comunicación interpersonal y la autopercepción
  • Conocer y desarrollar estrategias para comunicar dentro de un equipo médico y en un grupo
  • Comunicar por diferentes vías (cara a cara, teléfono,…) y en diferentes situaciones especiales (situaciones sensibles, pacientes especiales, en diferentes edades,…)

Objetivos específicos

Módulo I. El médico y la relación médico/paciente/familia

  • Describir un marco conceptual y operativo de la comunicación en el ámbito sanitario
  • Presentar los aspectos básicos de la comunicación
  • Destacar la importancia para construir la relación de determinados momentos de la entrevista médica como el recibimiento, la despedida y cuando aparecen emociones en la consulta
  • Describir estrategias prácticas para empatizar con los pacientes, recibirlos y despedirlos adecuadamente y usar los registros de forma que no interfieran la comunicación y la relación
  • Describir las principales habilidades comunicativas que hay que utilizar cuando se obtiene información (escuchar, captar y responder a pistas, preguntar, comprobar) y en el momento de realizar la exploración física
  • Exponer la fundamentación del proceso de compartir información en el contexto de la entrevista médica y dentro del modelo CICAA
  • Aportar evidencias sobre diferentes aspectos del proceso de compartir la información
  • Describir una estrategia comunicativa sistemática para compartir información: Pregunta-Responde-Pregunta
  • Exponer los principales modelos conceptuales sobre la búsqueda de acuerdos y compartir decisiones
  • Aportar evidencias sobre la efectividad de un modelo colaborativo y sobre la implicación del paciente en la toma de decisiones
  • Ofrecer habilidades comunicativas para alcanzar acuerdos mediante la exploración de la perspectiva del paciente y para incorporar a los pacientes en la toma de decisiones
  • Describir las habilidades que contribuyen a integrar y estructurar una entrevista para cada una de sus tres fases y para el conjunto de la misma
  • Conocer el concepto de mindfulness (atención plena) y su impacto sobre las habilidades de comunicación
  • Describir una serie de estrategias útiles a la hora de dirigir la entrevista con los familiares de los pacientes
  • Describir una serie de técnicas comunicacionales útiles a la hora facilitar la colaboración de los familiares en el proceso asistencial

Módulo II. Cambiar conductas

  • Describir los elementos de negociación básicos en la consulta médica
  • Conocer el modelo de entrevista motivacional para favorecer los cambios en las conductas de salud
  • Proponer estrategias para trabajar y ayudar a resolver la ambivalencia de los pacientes
  • Conocer estrategias específicas para abordar el tabaquismo y el consumo excesivo de alcohol

Módulo III. Situaciones sensibles

  • Exponer algunas de las principales propuestas sobre directrices de actuación a la hora de dar malas noticias
  • Presentar un protocolo basado en la literatura sobre el tema para dar malas noticias a un paciente o familiar
  • Exponer estrategias para afrontar algunas situaciones difíciles (conspiración del silencio, notificación telefónica)
  • Estrategias generales para discutir con pacientes y familias el “testamento vital” o “voluntades anticipadas”
  • Describir como afrontar la petición para la donación de órganos
  • Describir los elementos comunicativos principales para afrontar una conversación sobre errores o resultados inesperados: presentación de la situación, revisión breve de los hechos de fondo, atención a los sentimientos, empatizar, disculparse y/o pedir perdón; organizar el seguimiento, evitar tranquilizar prematuramente, reconocer y controlar posturas defensivas
  • Explicar los principios básicos de la historia sexual: centrada en el paciente, basada en la evidencia y equitativa en el trato hacia mujeres y hombres
  • Proporcionar unas recomendaciones generales para realizar la historia sexual: cómo y en que situaciones se lleva a cabo; quién debe iniciar la discusión y qué tipo de preguntas se utilizan
  • Proporcionar recomendaciones específicas para el abordaje de las disfunciones sexuales
  • Describir estrategias comunicativas para entrevistar a mujeres en situación de maltrato
  • Ofrecer una visión general del paciente difícil y de las principales estrategias para comunicarnos con él
  • Describir los elementos comunicativos principales para afrontar situaciones de enfado y agresividad en la consulta

Módulo IV. Poblaciones específicas

  • Identificar los aspectos específicos, a nivel de comunicación, de los pacientes con determinadas patologías psiquiátricas
  • Dotar de conocimientos y habilidades que permitan una mejor comunicación con el paciente con enfermedades psiquiátricas
  • Revelar las diferentes barreras que los inmigrantes pueden encontrar antes y durante el encuentro médico
  • Sugerir estrategias para mejorar la comunicación y ayuda a los pacientes de otras culturas
  • Explicar los principales problemas de salud que ocasionan dificultades en la comunicación con personas mayores (déficits sensoriales y deterioro cognitivo) y ofrecer claves para conseguir una comunicación eficaz
  • Presentar adaptaciones en el modelo de entrevista clínica para ajustarlo cuando se trabaje con personas mayores con déficits sensoriales y cognitivo
  • Exponer las bases de una relación asistencial apropiada con el adolescente
  • Describir algunas técnicas de entrevista de particular importancia en la consulta con el adolescente
  • Exponer las diferencia entre la comunicación en una consulta pediátrica y la comunicación con adultos
  • Explicar las etapas de desarrollo de los niños y utilizar métodos para conectar con el paciente según su etapa de desarrollo cognitivo
  • Desubrir la importancia de la comunicación no verbal en la relación con los niños

Módulo V. Comunicación interprofesional y comunicación por otros canales

  • Presentar las propuestas sobre las competencias necesarias para trabajar en equipo para médicos/estudiantes
  • Describir las diferencias de trabajar con enfoques colaborativos o jerárquicos
  • Presentar las actitudes y habilidades para trabajar en equipo y para facilitar los procesos de dinámica de grupos
  • Definir el feedback como herramienta clave en las interacciones de un equipo: presentar sus principios fundamentales y formas de estructurarlo
  • Abordar algunos aspectos relevantes de la relación interprofesional en el ámbito sanitario (relación médico-enfermera y transferencia de información entre profesionales)
  • Proporcionar las líneas generales del marco legal al que debe ajustarse la comunicación telemática en temas sanitarios
  • Describir las características básicas de los principales canales de comunicación que se están utilizando entre médicos y pacientes
  • Ofrecer una serie de aspectos formales y normas de redacción de textos de utilidad general para escribir cualquier tipo de registro médico
  • Describir normas consensuadas sobre procedimiento y contenido esencial de los diferentes registros médicos (historia clínica, informes variados, notas de evolución, etc)
  • Ofrecer una propuesta de “Curriculum Nuclear en Comunicación para los Estudios de Grado en Medicina”

Módulo I. El médico y la relación médico/paciente/familia

     Capítulo 1. La Entrevista Clínica o Médica

     Capítulo 2. Conectar (Establecer y Mantener la Relación)

     Capítulo 3. Identificar y Comprender los Problemas

     Capítulo 4. Ayudar y Acordar (I): Compartir Información

     Capítulo 5. Acordar y Ayudar (II): Alcanzar Acuerdos y Tomar Decisiones

     Capítulo 6. Integrar, Estructurar y Evaluar la Entrevista

     Capítulo 7. Mindfulness (Atención Plena) y Comunicación

     Capítulo 8. Comunicar con la familia

Módulo II. Cambiar conductas

     Capítulo 9. Comunicar para modificar conductas, promover la salud y aumentar la adherencia terapéutica

     Capítulo 10. El paciente bebedor

     Capítulo 11. El paciente fumador

Módulo III. Situaciones sensibles

     Capítulo 12. Malas Noticias, Voluntades Anticipadas y Donación

     Capítulo 13. Mala praxis o resultados inesperados

     Capítulo 14. Sexualidad

     Capítulo 15. Maltrato a mujeres

     Capítulo 16. Relaciones difíciles en la consulta

Módulo IV. Poblaciones específicas

     Capítulo 17. Pacientes Psiquiátricos

     Capítulo 18. Pacientes de otras Culturas

     Capítulo 19. Pacientes Mayores y pacientes con déficits cognitivos y sensoriales

     Capítulo 20. Adolescentes

     Capítulo 21. Niños y sus familias

Módulo V. Comunicación interprofesional y comunicación por otros canales

     Capítulo 22. Comunicación interprofesional y comunicación por otros canales

     Capítulo 23. Comunicar en un grupo/equipo y con otros profesionales

     Capítulo 24. Comunicación a través de tecnologías de la Información y la comunicación (TICs)

Apéndice: Propuesta Ibero-Americana de Competencias Nucleares en Comunicación para estudios de grado en medicina

Libro acreditado por la Universidad Francisco de Vitoria.

Una vez que el alumno supere la prueba pertinente, se le otorgará el certificado que corresponde a la superación del curso.

  • Título: Curso de Comunicación Clínica
  • Nº Horas lectivas: 75
  • Equivalencia en ECTS: 3
  • Válido para Oposiciones, Carrera profesional y Bolsas de Trabajo.
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Tras formalizar la matrícula online, si desea prepararse con el libro impreso, lo recibirá en su domicilio en un plazo máximo de tres días. Si, en cambio, prefiere el libro en formato electrónico, podrá acceder a él en cualquier momento desde nuestra web.

Asimismo, a las 24-48 horas de haber formalizado la matrícula, recibirá las claves de acceso a la plataforma de formación online, en la que podrá realizar el examen de autoevaluación.

Este examen constará de 30 preguntas de tipo test con cuatro respuestas posibles. El alumno dispondrá de dos minutos para contestar cada pregunta. Por cada tres respuestas incorrectas, se restará la puntuación correspondiente a una respuesta correcta. Se aprobará con una nota de 5 puntos (sobre un máximo de 10).

La superación de este examen supondrá la obtención del certificado del curso.

La matrícula en este curso incluye tres elementos:

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Si elige el libro impreso, lo recibirá en su domicilio tres días después de haberse matriculado. Si su opción es el formato electrónico, podrá acceder a él en cualquier momento desde nuestra web. La obra contiene la totalidad del temario de la actividad formativa y su contenido es el objeto de estudio del curso.

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Un examen online. El alumno recibirá en su correo electrónico las claves de acceso a nuestra plataforma online. Allí, cuando haya estudiado el contenido del libro, podrá evaluar sus conocimientos realizando un test de 30 preguntas.

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Un certificado de aprovechamiento. Una vez aprobado el examen online, se le remitirá en formato pdf su certificado de aprovechamiento.

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